MotionScoreについて

GODJシリーズについての質問や不具合報告はこちらまでお願いいたします。
de

MotionScoreについて

投稿記事 by de » 2017年12月26日(火) 00:05

お世話になっております。
MotionScoreについてです。
リリース直後にDLして問題無く起動確認しました。最近また起動しようとしたところ、
crashしてしまい全く起動しません。
おそらく使用していなかった間のWindows updateによるものかと思いますが何か対策はありますでしょうか?
再DLしても互換性モードでも起動できませんでした。

Takuya Konno
記事: 115
登録日時: 2012年11月27日(火) 14:42
お住まい: (株)JDSound, 宮城県仙台市

Re: MotionScoreについて

投稿記事 by Takuya Konno » 2017年12月28日(木) 11:23

GODJ開発チームの紺野です。お返事が遅れており申し訳ありません。
MotionScoreアプリケーションは外部企業の開発となりますので、ただいま問い合わせを行っております。
そのため現時点では一般的なご案内しかできないのですが、ひとまず以下の点につきまして教えていただけますでしょうか。
  • クラッシュ時に何かメッセージなどは表示されますでしょうか?
  • クラッシュするのは設定ウィンドウの「Play!」を押した後でしょうか?それとも押す前の段階でしょうか?
なお、以前は動作していたということであれば、Windows Updateと同時に更新されたデバイスドライバに問題がある可能性もありえます。典型的にはビデオドライバに問題がある時にこのような現象が起こることが考えられます。
下記のサイトを参考にして「ディスプレイ アダプター」カテゴリの下にあるデバイス(名前はお使いの環境により異なります)を探し、「ドライバーを元に戻す」を実行できるかどうか確認してみていただけますでしょうか?
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4838 ... in=default
よろしくお願いいたします。

de

Re: MotionScoreについて

投稿記事 by de » 2018年1月04日(木) 01:06

本年もよろしくお願いいたします。年賀状ありがとうございました。

情報不足で申し訳ありませんでした。
•クラッシュするのは設定ウィンドウの「Play!」を押した後でしょうか?それとも押す前の段階でしょうか?
→押す前の段階です。「PLAY!」の表示は出ません。
•クラッシュ時に何かメッセージなどは表示されますでしょうか?
→クラッシュした旨のメッセージとエラーログが作成されます。
 エラーログは以下の通りです。
MotionScore [version: Unity 2017.2.0f3 (46dda1414e51)]
UnityPlayer.dll caused an Access Violation (0xc0000005)
in module UnityPlayer.dll at 0033:66605b3f.
Error occurred at <クラッシュした日付>
35% memory in use.
8072 MB physical memory [5169 MB free].
9352 MB paging file [6125 MB free].
134217728 MB user address space [134217231 MB free].
Read from location 00000020 caused an access violation.以下省略

「ドライバーを元に戻す」を試しましたが駄目でした。

当方のPCはVAIO、Windows10
グラフィックドライバはIntel® HD Graphics 4000です。
とりあえず他の人に借りて使用しました。godj側の不具合ではないことは確かです。
godjの不具合ではないのでここのサポート外かと思いますが何か解決のヒントをいただければ幸いです。

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