Track A側のみ再生キーが効かない?事象

GODJシリーズについての質問や不具合報告はこちらまでお願いいたします。

Track A側のみ再生キーが効かない?事象

投稿記事by U5 » 2018年3月04日(日) 02:25

お世話になります。
先日届いたGODJ Plusを使用し始めたのですが、以下の事象が起きています。

・Track Aのみ再生キー反応なし
・曲の再生はCUE確認(長押し)では可能、CUE確認再生中に再生キーを押しても反応なし

超初心者でなにか設定を見落としている可能性もあるのですが、Track B側では起きておらず物理的な故障?かもしれず、対応方法をご教示いただければ幸いです。

よろしくお願いします。
U5
 
記事: 2
登録日時: 2018年3月04日(日) 02:19

Re: Track A側のみ再生キーが効かない?事象

投稿記事by Yoshida » 2018年3月16日(金) 15:51

お問い合わせいただき、またメールにて詳細をお送りいただきありがとうございます。
再生キーについては物理的な問題が考えられましたので、交換にて対応させていただきます。
返送品の発送につきましてまた別途ご案内いたします、よろしくお願い申し上げます。
Yoshida
 
記事: 55
登録日時: 2016年10月03日(月) 12:25

Re: Track A側のみ再生キーが効かない?事象

投稿記事by U5 » 2018年3月19日(月) 12:27

昨日、修理いただいた商品が届きました。
問題なく稼働しています。

ご対応いただきありがとうございました。
U5
 
記事: 2
登録日時: 2018年3月04日(日) 02:19


Return to GODJユーザーサポート



cron